Navigaatio
- Pelivalikoima & Pelikokemukset
- Maksumenetelmät sekä Maksut
- Tarjoukset ja Promootiot
- Tietoturva & Toimilupa
- Asiakaspalvelu sekä Apu
Olemme rakentaneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan kombinoi huippuluokan teknologian, kattavan pelitarjonnan ja asiakaslähtöisen toiminnan. linkki mahdollistaa pelaajillemme ainutlaatuisen elämyksen, jolloin jokainen pelikerta tulee tehty tuottamaan eniten ajanvietettä ja jännitystä.
Pelivalikoima sekä Pelielämykset
Pelisivustomme sisältää yli 3000 vaihtelevaa peliohjelmaa tunnetuilta pelintarjoajilta. Olemme solmineet kumppanuutta alan johtavien valmistajien kanssa taataksemme, jotta asiakkaamme voivat käyttää hyödyntämään viimeisimmät sekä parhaat peliohjelmistot markkinoilla. Valikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäautomaateista uusiin videopeleihin, klassisista pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme on rakennettu HTML5-tekniikkaa, joka tekee mahdolliseksi saumattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla. Pelisisällöt käynnistyvät ripeästi, sekä kuvalaatu on kristallinkirkas sekä PC:llä, tablet-laitteella että älypuhelimessakin. Olemme kehittäneet käyttökokemuksen sillä tavoin, että siirtyminen eri pelien ympärillä sujuu intuitiivista ja ongelmatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen Alustamme
Live-kasinosektiomme tulee suunniteltu korkeatasoisiin pelituotantotiloihin, joissa aidot krupieerit pyörittävät rulettikiekkoa, jakavat pelikortteja sekä rakentavat autenttisen kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset striimataan Full HD -resoluutiolla, ja käyttäjät voivat kommunikoimaan jakajien kesken suoraan chat-toiminnon avulla.
Maksutavat sekä Maksut
Rahansiirrot sekä nostotoiminnot ovat pelaamisen perusta, sekä olemme rakentaneet toiminnoista mahdollisimman yksinkertaisia & varmoja. Mahdollistamme laajaa joukkoa maksutapoja, jotka kaikki vastaavat Suomen käyttäjiä parhaalla mahdollisella menetelmällä.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-maksut nopeisiin rahansiirtoihin sekä nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller & MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä arvostaville pelaajille
Varmennettu fakta: Trustly-maksut prosessoidaan yleensä 2-4 minuutin sisällä, mikä seikka luo Trustly-palvelusta yhteen ripeimmistä maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä on vahvistettu monissa itsenäisissä selvityksissä & maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 min |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 työpäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vrk | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 min |
Bonukset & Promootiot
Bonusjärjestelmämme on kehitetty palkitsemiseen sekä uudet ja toisaalta vakioasiakkaat pelaajamme. Annamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia, jotka kaikki luovat asiakkaille merkittävän etukäteen kun he aloittavat pelimatkaansa kanssamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme koostuu viiden eri vaiheesta, joista kustakin kukin tuo saataville tuoreita etuja ja bonuksia. Asiakkaat saavat pisteitä jokaisesta panoksesta, sekä kerätyt kanta-asiakaspisteet on mahdollista konvertoida käteiseksi taikka hyödyntää eksklusiivisten promootioiden aktivointiin. Ylin VIP-porras mahdollistaa oman palveluyhdyshenkilön, vikkelät rahansiirrot sekä eksklusiiviset pelitapahtumat.
- Pronssi: Perusedut, viikottaiset reload-lisäykset 25%, kerroin 1x
- Hopea: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kulta: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Timantti: Cashback 25%, pistekerroin 5x, erityiset kilpailut, yksilölliset edut
Suojaus ja Lisenssi
Järjestämme toimintamme täysin lain puitteissa Maltan saaren säätelyviranomaisen (MGA) antaman lisenssin puitteissa. Kyseinen sertifikaatti edustaa yhtä kunnioitetuimmista koko peliteollisuudessa, sekä tuo asettaa vaatimukseksi tiukkoja standardeja vastuuntuntoiseen pelitoiminnalle, kasinotoimintaan liittyvien rikollisten toimien estämiselle ja käyttäjien rahojen turvaamiselle.
Kaikki tietoliikenteemme on asianmukaisesti turvattu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa sama tekninen ratkaisu, mitä pankkisektori käyttävät. Pelaajien yksityisyyteen liittyvät tiedot & maksutapahtumat varastoidaan suojattuihin, hajautettuihin palvelinjärjestelmiin, joiden osalta käyttöoikeus tulee rajoitettu vain luvan saaneille tiimimme jäsenille.
Tuki sekä Asiakastuki
Palveluhenkilöstömme tulee tavoitettavissa läpi koko vuorokauden suomeksi. Tarjoamme tukea kolmen eri vaihtoehtoisen väylän kautta: live-chatin, sähköpostin & soitettavan tuen. Tyypillinen vastausaikamme live-keskustelussa jää vain kahden minuutin, & yritämme ratkaisemaan kaikki pulmat jo ensimmäisestä kontaktissa.
Olemme aktiivisesti kehittäneet tämän lisäksi kattavan UKK-palstan, joka sisältää ratkaisut yli 150 yleisimpään ongelmakohtaan. Kyseinen palsta on selkeästi jaettu loogisiin kategorioihin, joten että käyttäjät löytävät tarvitsemansa informaation välittömästi ilman, niin että heidän pitää olla yhteydessä tukitiimiimme.
Pelaajien kommentit merkitsee toiminnallemme ensiarvoisen tärkeää. Suoritamme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä ja viilaamme palvelukokonaisuutta jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan. Kaikki saatu palaute käydään läpi henkilökohtaisesti, sekä käytäntöön panemme parannuksia nopealla aikataululla.