Navigaatio
- Pelialusta sekä tekninen ratkaisu
- Bonukset ja promootiot
- Maksaminen & kotiutukset
- Pelit & pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullinen pelaaminen
Alusta & tekniikka
Käytössämme on Hugo Casino pelit toimii saatavilla uusimman sukupolven HTML5-pohjainen alusta, joka varmasti mahdollistaa häiriöttömän pelaamisen kaikilla laitetyypeillä. Järjestelmämme on ollut rakennettu erityisesti Suomen käyttäjien tarpeisiin, sekä se tukee virheettömän suomenkielisen lokalisaation läpi ominaisuuksissa. Tekninen infrastruktuurimme perustuu 3 datakeskukseen, mikä varmuudella turvaa 99,9% käyttöasteen ympäri päivän.
Mukautuva suunnittelu mahdollistaa pelaamisen sekä älypuhelimella, tabletilla kuin myös tietokoneellakin ilman erillisen mobiilisovellusta. Peliohjelmien latausajat ovat markkinoiden nopeimpia – tyypillisesti reilut 2 sekuntia – sekä älykäs välimuistijärjestelmä parantaa toiminnan reaaliajassa. Tietoturvaprotokollat tarkistetaan viikoittain, ja samalla kokonaisuudessaan kommunikaatio on täysin turvattu 256-bit SSL-protokollalla.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusohjelma nojaa selkeään neljän tason VIP-ohjelmaan, jossa kaikki pelaaja ansaitsee lojaliteettipisteitä itsestään. Bonuspisteet kerääntyivät jokaisesta pelaamisesta, sekä pisteet pystyy vaihtaa pelirahaksi, ilmaisille kierroksille taikka eksklusiivisiin turnausliippuihin. Tervetuliaispaketti jakautuu jaettu kolmeen aloitustalletukseen, sekä kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden parhaisiin – 35-kertaiset bonussummalle.
| Tervetuliaispaketti | 500€ + 200 free spiniä | 35x | 30 päivää |
| Viikottainen reload | 50% enintään 200€ | 30x | 7 vuorokautta |
| Cashback | 10% häviöistä | 0x kierrätysvaatimusta | Joka viikko |
| Erityisbonus | Räätälöity | Tapauskohtainen | Kuukauden välein |
Promootiot uusiutuvat joka viikko, sekä erityiset turnaustapahtumat pidetään kuukauden välein. Palkintopoolit nousevat parhaimmillaan 50 000 euroon suurimmissa kilpailuissa. Meillä on käytössä lisäksi ainutlaatuinen pudotuspalkintojärjestelmä, jossa satunnaiset edut saapuvat pelaajille pelaamisen aikana pelisession ilman manuaalista käynnistystä.
Maksaminen ja rahansiirrot
Maksuvalikoima sisältää laajan valikoiman Suomessa käytetyimmät maksuvälineet klassiisista tilisiirroista tuoreimpiin kryptovaluuttoihin. Kotiutukset prosessoidaan joka päivä kello 10 että 18 välisenä tuntina, sekä tarkistetut asiakkaat nostavat rahansa keskimäärin 3 tuntia sisällä käsittelyn jälkeen. Pienin talletus sijoittuu 10 EUR, sekä suurin nosto on 10 000 EUR viikossa perustason asiakkaille. Premium-jäsenille rajoituksia käytännössä ei lähes aseteta.
- Tilisiirto – 1-3 arkipäivää
- Trustly – Nopea talletus, kotiutus 0-24h
- MuchBetter – Välitön talletus, nosto 0-2h
- Neteller sekä Skrill – Nopea siirto, nosto 0-6h
- Bitcoin ja Ethereum – Nopea siirto, kotiutus 1-4h
- Paysafecard – Pelkästään talletuskäyttöön
Jokainen maksutapahtumat ovat täysin kuluitta molempiin puolesta. Meillä ei veloiteta lisämaksuja, eikä valuuttakonversioon liity piilokustannuksia. Talletussummat rekisteröityvät saldoon reaaliajassa, ja itsenäinen vahvistusjärjestelmä nopeuttaa nostamista huomattavasti toistuvilla maksutavoilla.
Pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Pelikirjasto sisältää 4 500 erilaista peliä yhteensä yli 80 pelituottajalta. Tarjonta laajenee viikoittain tuoreimmilla julkaisuilla, sekä jokaiselle pelille on laadittu tehty kotimainen selostus toiminnasta ja myös erityispiirteistä. Hakukone nojaa tekoälyä sekä oppii käyttäjän mieltymyksistä tarjotakseen räätälöityjä vinkkejä. Verified fact: Maltan lisenssiviranomaiset (MGA) varmistavat, jotta kokonaisuudessaan pelit tarkastetaan toistuvasti reiluuden turvaamiseksi, ja auditoinnit löytyvät avoimesti nähtävissä.
| Slotit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Klassiset pöytäpelit | 450+ | Evolution, Ezugi | 98.6% |
| Live-kasinot | 280+ | Evolution, Pragmatic Live | 98.9% |
| Veikkaus | 500+ eventtiä päivässä | Betradar | Tapauskohtainen |
Suoratoiston valikoima on erityisen monipuolinen kotimaisine dealereineen. Tuotantotilat toimii Riikaan, ja lisäksi studiossa toimii useampi kotimaista jakajaa vuorottain läpi 24h. Pöytävaihtoehdot sisältävät rulettia, blackjack-peliä, bakkaran sekä pokeri-peliä ja lisäksi uniikkeja pelejä kuten Dream Catcherin sekä Monopoly Liven. Kuvanlaatu säädetään vaihdettavissa 4 eri resoluutiossa netin mukaisesti.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
Toimimme Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka lukeutuu on EU:n vaativimpia toimilupia. Samoin olemme myös listattu Viron rekisteriin. Asiakasvarojen suojaus hoidetaan erillisillä suojatileillä useammassa erillisessä pankissa, ja samalla talletuksiin emme missään olosuhteissa sekoiteta yrityksen varoja. Kolmannen auditoijan valvojat auditoivat varat joka kuukausi.
Vastuullisuuteen pelaaminen on liiketoimintamme ytimeen. Tarjoamme monipuoliset mekanismit pelitilanteisiin liittyvien ongelmien hallintaan:
- Talletuslimiitit – vuorokautisten, viikoittaiset että myös kuukauden
- Häviörajoitukset – itsenäinen turvajärjestelmä
- Pelaamisen ajan rajoittaminen – hälytykset sekä määräajoin tapahtuvat taukoajat
- Todellisuustarkistukset – säännölliset ilmoitukset pelatusta ajasta että myös rahoista
- Cool-off-jakso – nopea 24h-72h tauko
- Itsestään sulkutoiminto – 6kk-määräaikainen sulku jokaiselle kumppaneihimme
- Maksuton linkki Peluuri-tukeen välittömästi alustamme avulla
Asiakaspalvelumme on asianmukaisesti ohjeistettu tunnistamaan peliongelmiin liittyviä indikaattoreita, ja meillä on toimeksiantovelvoite vastata ongelmaan aktiivisesti. Alaikäisten henkilöiden pelitoiminnan ehkäisemiseksi toteutamme vaatimuksenmukaisen identiteetintarkistuksen ennen ensimmäistä talletusta, ja ikärajavalvonta tapahtuu automatisoitu valtakunnallisten väestötietokantojen avulla. Pelikerrat tallennetaan ja pidetään tallessa 90 vuorokautta potentiaalisia riitoja varten, joka varmistaa täydellisen läpinäkyvyyden tason kaikissa tapauksissa.